VICHELIA scissors VI-01

Returns and Exchanges

＊Returns and exchanges are accepted only in the following cases and should we receive contact from the customer within seven days of the product arriving.

■ The product received is different to the product ordered

We will only exchange unused products. We will pay for the postage costs incurred in returning the product.

■ The customer has decided they would like to exchange or return the product

We will only exchange unused products. The customer must pay the postage and handling costs incurred in returning the product.

■ The product is defective

We take the greatest care in shipping and to ensure product quality, but we will exchange a defective item with new product. We will pay for the postage costs incurred in returning the product.

◾︎ Returns and exchanges are not accepted for damaged products

[Caution]

◾︎ When returning the product, please carefully pack it by wrapping in a towel or inserting them into a case.

◾︎ If there is a defect in our sharpening, please contact us within seven days. Contact received after this period will not be eligible for our response.

How to Return

◾︎ When returning the product, please please carefully pack each scissors by wrapping them securely with newspaper or another material. Take care not to injure yourself when posting.

 

 

返品と交換

＊お客様返品・交換は、次の場合で、商品到着後7日以内にからご連絡があった場合に限り承ります。

■注文した商品と違う商品が届いた

未使用品のみ交換いたします。商品の送料にかかる送料は弊社が負担いたします。

■お客様都合による交換・返品の場合

未使用品のみ交換いたします。 お客様は、製品を返品する際に発生した送料および手数料を区別する必要があります。

■商品に欠陥がある

発送には細心の注意を払っておりますが、不良品につきましては新品と交換させていただきます。

◾︎破損品の返品・交換はお受けできません

 

【注意】

◾︎返品の際は、タオルに包むかケースに入れるなどに梱包してください。

◾︎当店の研ぎ不良がありましたら、7日以内にご連絡ください。この期間以降に受信した連絡は、当社の対応の対象外となります。

 

返還方法

◾︎ご返品の際は、ハサミ1本1本を新聞紙等でしっかり梱包して梱包してください。投稿の際は、怪我をしないようご注意ください。